Herramientas para mejorar los equipos globales

La globalización es una realidad que ha traído consigo un incremento sustancial de la dificultad en la gestión de equipos, debido en gran medida al hecho de trabajar en diferentes lugares y husos horarios, hablar diferentes idiomas y provenir de culturas distintas. De hecho, los estudios realizados en este sentido, apuntan que los equipos multiculturales pueden tardar hasta 17 semanas más en ser tan efectivos como un equipo unicultural.

Para que un equipo global funcione, necesita un mayor esfuerzo y dedicación por parte de los directivos para:

  • Disponer de la gente indicada, con las destrezas, competencias y motivación para participar.
  • Establecer una dirección y metas de proyecto claras.
  • Establecer la confianza, construyendo relaciones y reforzando las redes sociales.
  • Disponer de la tecnología necesaria y saber hacer un buen uso de ella.

Ya que son las cuatro claves sobre las que se asienta la buena gestión de cualquier equipo.
Al tratarse de equipos en los que hay pocas sino ninguna oportunidad de encuentro “cara a cara”, el verdadero diferencial y los dos aspectos en los que el directivo debe dedicar mayor tiempo, esfuerzo y recursos son:

  1. Disponer de los profesionales adecuados, para garantizar la correcta realización del trabajo sin una supervisión cercana.
  2. Establecer la confianza necesaria para que la comunicación y el trabajo fluyan con facilidad. 

Respecto al primer aspecto, para disponer de los profesionales adecuados es importante que además de la información que se obtiene con el trabajo del día y/o las entrevistas de evaluación o selección que se realizan, se cuente con herramientas que ayuden a objetivar la información que obtenemos de los profesionales.

Si se trabaja con Competencias podemos utilizar herramientas como:

Evaluación de Competencias de 360º, en caso de tratarse de personal interno.
Evaluación Grafológica de Competencias, si se trata de personal externo que se va a incorporar al equipo. 

Si se trabaja con el Temperamento podemos hacerlo a través de la herramienta DISC.

Si se trabaja con Motivadores a través de la herramienta de Motivadores en el Trabajo.

Esta información permite, no sólo poder gestionar mejor al equipo, sino también establecer planes de desarrollo que permitirán desarrollar el potencial de los miembros del equipo.

Respecto al segundo aspecto, a nuestro entender la confianza se desarrolla a través de:

  • El conocimiento mutuo: cómo es cada uno y que valor aporta cada uno al equipo.
  • La interacción frecuente y significativa, manteniendo una comunicación constante y actualizada, tanto de modo sincrónico como asincrónico.
  • La actitud del superior directo, permitiendo que la gente se sienta confortable y abierta a compartir sus ideas, perspectivas y preocupaciones sin que se deriven consecuencias negativas de ello.

En este sentido y con el fin de facilitar e impulsar el conocimiento mutuo necesario para el establecimiento de la confianza en un equipo, entendemos que la herramienta DISC es una herramienta fácil y ágil, que:

  • Aporta un elevado valor añadido al proceso de conocimiento mutuo, ya que proporciona una amplia información sobre el comportamiento de la persona en relación a los problemas y retos, la interacción con las personas, la interacción con el entorno y el ritmo de trabajo y el cumplimiento y seguimiento de normas y procedimientos.
  • Sirve de base para analizar, comprender y mejorar la interrelación entre los diferentes miembros del equipo, ya que aporta claves concretas para identificar las diferencias existentes entre los miembros del equipo y lo qué se puede hacer para mejorar la comunicación y la relación interpersonal.
By | 2016-10-18T12:06:09+00:00 |Categories: RRHH|Tags: , , , , |